как бизнес-партнер: показатели эффективности службы

Что такое Н -аудит и чем он полезен для компании? Моя задача — создать такие условия труда, чтобы на следующее утро у всех этих людей возникло желание вернуться обратно. Считаете, что в вашей компании существуют проблемы с персоналом? Частые конфликты, увольнения, отсутствие дисциплины? А может клиенты начали больше жаловаться или и того хуже, просто уходят навсегда? Бизнес не терпит ошибок. Если окажется, что стратегия по работе с персоналом не сработала, нужно принять этот факт без паники и найти способы исправить ошибки. Н -аудит — это не способ опозориться, а инструмент объективной оценки кадрового потенциала компании, что является нормальной практикой, особенно, в крупных компаниях.

Систематизация бизнес-процесса «Найм персонала»

Попробуем все-таки разобраться в этой теме и узнать все секреты деятельности, связанной с бизнес-процессами и необходимостью их описания в организации. Что такое бизнес-процесс Вся наша жизнь состоит из процессов часто — именно бизнес-процессов , в которых мы принимаем непосредственное участие наравне с другими людьми исполнителями , таким образом, обеспечивая непрерывное функционирование общества, как единого механизма организации. Например, неважно каким образом мы добираемся на работу — на авто, на метро, на маршрутке — это один процесс, в котором мы участвуем.

Есть разные варианты его выполнения, разные ресурсы, разные исполнители, разные правила выполнения, но результат будет один:

Сейчас буду считать твои бизнес-процессы! — А это не Господин HR, а вы, каким бизнес-процессом управляете . Ссылки искать не буду, но на практике приходилось выгружать почти готовые карты БП из.

Сознательное искажение передаваемой информации работниками. Когнитивное искажение, связанное со свойствами человеческой памяти. Вместо этого я предлагаю методику, разработанную на основе общей теории менеджмента: Сбор аутентичной и актуальной информации о проблемах организации, минуя сознание работников.

Однако работа по организационным изменениям начинается именно с этой процедуры. Поэтому трудно переоценить ее значение. В центре этой технологии, как правило, находится опрос сотрудников организации: Рекомендуется рассматривать весь процесс от начала до конца. Информация, полученная на предыдущем этапе, необходима для обеспечения полноты исследования. Руководитель проекта формирует перечень внутренних экспертов организации, которые должны быть проинтервьюированы.

Есть еще один подход, который менее распространен из-за своей радикальности и очевидной сложности воплощения.

Создание карт бизнес-процессов для оптимизации бизнеса Контроль бизнес-процессов в режиме реального времени Графическое представление бизнес-процессов Расширенные возможности оценки и анализа Любой бизнес-процесс, как правило, содержит большое количество данных, требующих тщательного документирования и графического представления. Создание карты бизнес-процессов — один из наиболее эффективных подходов к оптимизации бизнес-процессов и важная составляющая любой профессиональной системы управления бизнес-процессами.

Система позволяет отображать бизнес-процессы с помощью создания карт бизнес-процессов, а также предоставляет пользователям расширенные возможности видеть картину целиком и своевременно вносить изменения. Карты бизнес-процессов нацелены на создание графического отображения бизнес-процессов. Основным отличием создания карт бизнес-процессов от моделирования бизнес-процессов является то, что карты бизнес-процессов сфокусированы на отображении значимых взаимосвязей, ролей, процедур и других существенных элементов бизнес-процессов.

Они предоставляют полный, детальный и актуальный вид бизнес-процессов, позволяющий контролировать их в режиме реального времени и вносить необходимые изменения.

Для этого и разрабатывают бизнес процесс «управление персоналом», который обозначает ряд связанных мероприятий, направленных на.

Акции и скидки Как зарегистрироваться Персонал — ключевой ресурс компании! В попытках выстроить и оптимизировать систему управления персоналом руководители часто сталкиваются с такими вопросами: Из каких основных подсистем должна состоять служба управления персоналом? За что может и должен отвечать -директор, а где зоны ответственности других руководителей? Как правильно распределить полномочия и ответственность между сотрудниками -службы и сотрудниками других подразделений? В чем отличие функций управления персоналом от бизнес-процессов управления персоналом?

Аутсорсинг бизнес-процессов: схема передачи

Научные организации и институты собирали целые конференции с участием видных международных экспертов и буквально без перерыва на кофе-брейк обсуждали проекты и процессный подход. К счастью, он ошибся. Современный бизнес доказывает, что управление проектами и процессами как раз лежит в основе устранения беспорядка в компании. Бизнес-процессы, в свою очередь, из теоретической плоскости перешли в практическую, во многом благодаря корпоративному программному обеспечению.

Понятие «бизнес-процессы» в последнее время весьма популярно и даже покрыто некоторым налетом мистики. На самом деле все просто.

Контакты Оптимизация бизнес-процессов компании Что такое оптимизация бизнес-процессов и для чего это необходимо бизнесу? Особенно сейчас, когда нет лишних денег и все компании сосредоточены на выживании и попытках увеличения доходов. Работать над увеличением доходов при хаотично организованных бизнес-процессах — это все равно, что носить воду решетом. И мы сейчас объясним, почему так считаем. Часто бывает так, компания активно работает над увеличением продаж и повышением своих доходов, взяли на работу опытного коммерческого директора.

Они с владельцем ищут новые рынки сбыта, новых крупных клиентов. При первой же отгрузке сталкиваются с тем, что компания не может обеспечить выполнение подписанных контрактов. Причина — хаотичная работа бек-офиса и срыв поставок со стороны производства, логистики, бухгалтерии и т. И тут возникает вопрос: В унисон с вашей стратегической целью или в противовес?

| | -телефония

Нужен ли внешний провайдер? Еще один важный вопрос, который следует решить до начала проекта: По опыту работы в компаниях, реализовывавших подобные проекты, если правильно учесть все расходы обучение сотрудников, стоимость привлечения исполнителей проекта, отладка и исправление ошибок , первый вариант далеко не всегда эффективнее и дешевле.

Приведу достаточно простой пример контрольной карты Шухарта на основе процесса управления текучестью персонала. Контрольная.

Улучшая бизнес-процессы, важно уделять внимание современным трендам как в области стратегического управления, так и в области . удовольствием принял участие в ежегодном - , который традиционно собрал интересных спикеров со всего мира. Участие в прошлогоднем саммите помогло частично ответить на вопрос: В этом году тема бизнес-процессов вновь звучала в выступлениях докладчиков, хотя, стоит признать, в центре внимания больше находился вопрос мотивации персонала. Интересной находкой для меня стала комплексная модель построения -службы и ее роль в создании конкурентной организации Дейва Ульриха рис.

. Таким образом, в идеальной структуре -департамента должно найтись место как для бизнес-аналитиков, которые будут заниматься описанием, моделированием, анализом и оптимизацией бизнес-процессов на местах, так и руководителя процессного офиса, который сможет перевести стратегические долгосрочные цели на уровень исполнения стратегии , сформировать портфель проектов, куда в том числе войдут проекты по оптимизации бизнес-процессов. Модель Дейва Ульриха получила широкое признание по всему миру, поэтому безусловно заслуживает внимания и рассмотрения.

Хотя, с моей точки зрения , -директору будет очень тяжело совместить в своем департаменте одновременно и фокус на бизнес-процессах, и фокус на персонале, поэтому более оптимальной была бы оргструктура с процессным офисом, находящемся в прямом подчинении . В тоже время, модель Дейва Ульриха дает однозначный сигнал:

Схема работы по проекту

Статья знакомит читателя с основными понятиями и методами бизнес-процессинга на конкретном примере, максимально приближенном к практическим реалиям работы специалистов по управлению персоналом. Возрастающая востребованность систематизации бизнес-процессов предприятия обусловлена прежде всего основной целью их построения — стремлением усовершенствовать бизнес, увеличить его производительность и эффективность, желанием обеспечить его рентабельность и доходность.

В данной статье мы начнем разговор о регламентировании -процессов организации, рассмотрев основные положения, ключевые процедуры и операции бизнесс-процессинга на примере построения одного из обязательных для любой компании -процессов. Почему возникает потребность регламентировать процессы, реализуемые на предприятии?

Автоматизация бизнес-процессов позволяет сделать более продуктивной работу с Sales, Marketing, Administrative, HR, E-learning.

Аутсорсинг бизнес-процессов является наиболее глубокой формой аутсорсинга, предполагающей тесное взаимодействие между заказчиком и поставщиком услуг аутсорсером. В отличие от аутсорсинга задач, предполагающего передачу на сторону отдельных проектов с ограниченными сроками и бюджетом, аутсорсинг бизнес-процессов может не иметь временных ограничений и фиксированного бюджета.

Определение Несмотря на вполне четкое определение , как передачи на аутсорсинг любой процессной деятельности, под этим термином часто подразумевается более узкие области аутсорсинга. Так, передача промышленного производства по сути — разновидность часто выделяется в отдельный тип производственного или промышленного аутсорсинга. Термин редко применяется для определения аутсорсинга обслуживающих процессов, таких как уборка помещений или пищевое обеспечение организаций.

В большинстве случаев аббревиатура подразумевает аутсорсинг высокоуровневых процессов, которые, как правило, связаны с управлением финансами, персоналом, маркетингом или юридическим обеспечением организаций. Очень часто под аутсорсингом бизнес-процессов понимается передача функций, связанных с информационными технологиями и управлением корпоративными информационными системами.

Преимущества и недостатки Преимущества применения практически не отличаются от преимуществ использования аутсорсинга отдельных задач. В обоих случаях основная цель аутсорсинга сводится к снижению издержек, которое достигается за счет более высокой компетенции подрядчика в бизнес-процессах или задачах или процессах, которые ему передаются.

Однако, в отличие от аутсорсинга задач, снижение издержек в случае является более значительным, оно достигается в долгосрочном периоде и часто требует серьезной начальной подготовки. В некоторых случаях основным стимулом к использованию является даже не снижение издержек, а желание сделать их контролируемыми и предсказуемыми. В случае предсказуемость издержек достигается за счет ясных финансовых условий, регламентированных в договоре и соглашении о гарантированном уровне сервиса .

К основным недостаткам можно отнести сравнительную сложность в реализации — передать стороннему подрядчику не просто конкретные задачи, а полноценные бизнес-процессы значительно труднее. Таким образом, данный вид аутсорсинга требует более серьезного предварительного анализа при выборе подрядчика, а также возможной адаптации бизнес-процессов к их передаче на сторону.

Автоматизация HR процессов в отделе кадров / Онлайн-конференция